Avis Clients Dr. Martens

Je cherchais une paire de chaussures tendance très confortable parce que j'ai des soucis de hanche. Elles répondent à 100% à mes attentes.....je les adore !

Merci grâce à l’incompétence du site internet et du service client : tous les moyens de paiement PayPal, CB ont bugués au moment du paiement et le service client répond qu’il ne peut rien faire pour vous. J’ai trouvé la même paire 50 euros moins cher sur un site anglais

Service apres-vente juste top. Merci à Cindy. Problème réglé très rapidement. Suivi et sérieux. Super site. Je recommande à 100%

Retours aux Pays-Bas PAYANTS ! J'ai commandé une paire de sandales, dans ma taille habituelle en bottines pensant que cela taillait pareil. Aucune précision sur le site à ce sujet, donc j'ai fait confiance. Sauf qu'à l'arrivée des chaussures elles étaient trop petites. Et là presque 20€ de retour aux Pays-Bas à la charge de l'acheteur ! En 2021 c'est totalement inacceptable de faire payer le retour vers une plate-forme qui n'est même pas en France ! Pas d'échanges à cause du covid, grand bien m'en fasse, je vais commander la taille au dessus sur un site revendeur qui, LUI, fait les retours gratuits et fait globalement les mêmes modèles que le site officiel avec même la possibilité d'essayer avant d'acheter ! Et oui Zalando/Spartoo/Sarenza/etc c'est la vie et on ne m'y reprendra plus jamais de commander directement sur le site de la marque...

Mon interlocutrice Cindy a été très professionnelle, à l’écoute et très efficace.
Je suis très satisfaite de votre service client.

Jai rencontré un problème avec des dr martens qui étaient tachées,ce qui peut arriver.
Le service commercial a été super! Très réactif, agréable et efficace! Je suis très satisfaite de leur service après vente! Merci

Chaussures vraiment canons, arrivées très vite, taille très bien ( peu être une demi pointure trop grand pour ma part ) mais ça reste vraiment raisonnable

Echange efficace, j'attends juste le remboursement des frais de port de retour sinon c'est parfait. Merci Cindy

J'ai eu besoin de faire un retour chez Dr Martens, la communication avec Saphia s'est très bien passé!
Elle a été d'une grande aide, merci à elle :)

Le service client est très efficace et agréable

je ne peux pas commander car le site ne propose que MASTER CARD et pas VISA, donc je suis coinçé

Doc Martens Made in England 279€. Taille trop petite et trace sur les chaussures. aucun retour sur le SAV par mail après 10j. 20€ de frais de port. Une paire à 300€ non merci. Une arnaque "Retour Facile : Mon oeil". Je comprends pas qu'une marque pareil se permette ça. Première et dernière fois que je me fais avoir.